COVID-19 Sonrasında Pazar Yerleri İçin Yeni Normal |

COVID-19 Sonrasında Pazar Yerleri İçin Yeni Normal

COVID-19 Sonrasında Pazar Yerleri İçin Yeni Normal

COVID-19 sonrasında pazar yerleri için yeni normalden bahsedecek olursak son 1 yıl da, küresel pazarlar ve tüketici davranışları, son on yılda olduğundan daha hızlı gelişti. Şahit olduğumuz benzeri görülmemiş olaylar önümüzdeki haftalarda daha da gelişecek ve sonuçları aylarca sürecek. 

Neredeyse bir gecede, tüketici davranışı büyük ölçüde değişti ve çevrimdışı satın almaların çoğu çevrimiçi hale geldi. Araştırma firması Technomic’e göre , tüketicilerin %52’si kalabalıklardan kaçınıyor ve %32’si koronavirüs nedeniyle evlerinden daha az çıkıyor. First Insight tarafından yapılan bir pazar araştırmasında , yanıt verenlerin %30’u, tüm Y kuşağı, artık eskisinden daha sık çevrimiçi alışveriş yaptıklarını söyledi. Adobe Analytics’e göre , tüketicilerin bozulmayan gıda maddeleri için alışveriş yapma ve stoklama olasılığı daha yüksek ve bu ürünlere olan talep neredeyse %69 arttı. Tüm bunlar, çoğu küresel pazaryerinin operasyonlarını ve çevrimiçi stratejilerini ciddi şekilde değiştirmesi gerektiği anlamına geliyor. Elbette tüm bu artan talep, pazarlar için artan gelir getiriyor, ancak belirli zorluklar da yok değil. 

 

Tüketici Davranışlarında Değişen Eğilimler

Tüketici davranışlarının değiştiği açıktır. Sosyal mesafenin benimsenmesi, fiziksel temastan kaçınıldığı ve e-ticaret talebinin artmasının kaçınılmaz olduğu anlamına gelir . Toplu satın almadan çevrimiçi alışverişe kadar, insanlar neyi, ne zaman ve nasıl satın aldıklarını değiştiriyor. 

1. Müşterilerinizin Yanında Olduğunuzu Bildirin

Müşterilerinizin durumun gerçekliğini anlamalarına ve bu süre zarfında onlara yardımcı olmak için ne yaptığınızı açıklamalarına yardımcı olmak için web sitenizde özel bir bölüm veya sayfa bulundurun. En derin ilişkilerden bazıları, belirsizlik zamanlarında kurulur; müşterilerinizin onlar için orada olduğunuzu bilmesini sağlayın. 

Pazar yerleri, teslimat gecikmeleri, stokta olmayan ürünler ve dahili temizlik prosedürleri gibi müşterilerin ortak hayal kırıklıklarını herkese açık bir şekilde ele alarak şeffaflık oluşturmalıdır.

2. Ürün Rozeti ile Panik Satın Almayı Önleyin

Belirsiz zamanlar beklenmedik davranışlara neden olur ve müşteriler genellikle panikle satın alma veya istiflemeye başvurabilir. Pazar yerlerinin panik satın almayı caydırmak ve sorumlu alışveriş davranışlarını teşvik etmek için proaktif adımlar atması gerekiyor.

Bu, ürünlerin paylaştırılmasından daha fazlasını sağlar ve müşterilerin markanızı nasıl gördüğünü etkiler – sosyal kaygılar yoluyla müşterilerle empati kuran bir marka. Bunu yapmanın iyi bir yolu, kullanıcı başına temel ürünlerin satın alınmasını sınırladığınız ürün rozeti kullanmaktır.

4. Kişiselleştirilmiş Hikayelerle Evde Kal Kategorilerini Tanıtın

Web sitenize gelen artan trafik – beklenmedik olsa da – belirli bir zamanda en popüler olan ürün kategorilerini tanıtarak size müşteri deneyimlerini iyileştirme konusunda benzersiz bir fırsat sunar. Evde kalma ve evden çalışma yaşam tarzları, kullanıcılar için yeni ve benzersiz gereksinimler sunduğundan, müşterilerinizin çoğunun benzer ihtiyaçlarla karşı karşıya kalacağından emin olabilirsiniz. 

Evden çalışmak için tasarlanmış ürün kategorileri oluşturarak yapay zeka destekli pazarlama araçlarını kullanarak bunları web sitenizde tanıtarak bu bilgiden yararlanın . Trend olan kategorilerinizin web sitenizde veya mobil uygulamanızda ön plana çıkmasını sağlayabilirsiniz. Ve kullanıcılarınızın tek bir dokunuşla kategoriler arasında gezinmesine izin verin.

 

Call Now Button Detaylı Bilgi için Şimdi Ara