Web Sitenizin Dönüşümlerini Artırmanın 12 Yolu

Web Sitenizin Dönüşümlerini Artırmanın 12 Yolu Nedir ? İnsanları mutlu etmenin en iyi yolu onlara istediklerini vermektir. Daha önce söyledik ve yine söyleyeceğiz.
İnsanlara istediklerini ver.
Bu nedenle, hedef kitlenize hizmet vermek, web sitesi dönüşümlerini artırmanın en iyi yoludur.
Zor olan kısım, hedef kitlenizin ne istediğini veya neye ihtiyaç duyduğunu bulmaktır – siz onlara yeni bir şey sunana kadar yanıtını bilemeyebilecekleri bir soru. Bu, pazarlamacılar için özellikle zorlu bir görev oluşturur. Buna rağmen, bu 12 ipucu harika bir başlangıç ​​noktası sağlar.

1. Ürününüzü veya Hizmet Teklifinizi Değerlendirin

Kitlenizin ne istediğini anlamaya çalışmadan önce, masaya ne getirdiğinizi belirleyin. Ürün veya hizmetinizin temel özellikleri ve farklılaştırıcıları nelerdir? Önemsiz olduğuna inandığınız şeyleri bile not edin çünkü insanların dikkatini çeken şeyler sizi şaşırtabilir. İşletmenizin neler sunabileceği konusunda net bir fikriniz olduğunda, bunu hedef pazarınızın ihtiyaçlarıyla eşleştirmek daha kolaydır.

 

2. Dönüşüm Huninizi Değerlendirin

Mevcut dönüşüm huninize iyi bakın. Sonuçta, istediğiniz son şey, dönüşüm oranlarını artıracağını düşündüğünüz değişiklikleri yapmak ve ardından onları tank görmek. Dönüşüm huninizi değerlendirmek ve müşteri yolculuğunu daha iyi anlamak için kendinize sorabileceğiniz bazı soru örnekleri:

• Çok fazla trafik görüyor, ancak çok fazla potansiyel müşteri, yani form gönderimleri veya telefon görüşmeleri görmüyor musunuz?
• Müşteri yolculuğunuzda sorgulama ve satın alma arasındaki teslim süresi nedir?
• Web sitenizde herhangi bir teknik hata olmadığından emin olmak için satın alma sürecini farklı tarayıcılar ve cihazlar kullanarak kendiniz mi yaptınız?
• Alıcılarınız onları web sitenize yönlendiren ne tür sorunları çözmeye çalışıyor?

Bu soruların her birinin yanıtını anlamak önemlidir ve deneyimli pazarlamacılar, mevcut dönüşüm sürecinin ne kadar etkili olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir. Ancak, hiç kimse kitlenize ve ihtiyaçlarına daha yakından bakmadan tavsiyede bulunamaz.

3. Kitlenizin Kim Olduğunu Belirleyin

Deneyimli pazarlama uzmanları, web sitesi analiz araçlarını kullanarak web sitesi trafiğinizin çeşitli kaynaklarını da belirleyebilir. Pazarlamacılar tarafından kullanılan en popüler web sitesi analiz araçlarından bazıları şunlardır:

• Google Analytics
• Google Arama Konsolu
• Yerleşik CMS analitiği (örneğin, HubSpot, SquareSpace ve Wix’in hepsinin kendi analitiği vardır)
• İlişkilendirme metriklerine sahip diğer pazarlama teknolojisi araçları (ör. HotJar, Adobe Analytics)

Google’ın iki büyük ürünü olan Analytics ve Search Console, ücretsiz oldukları ve arama motorunun kendisi tarafından oluşturulduğu için baskın olma eğilimindedir. Kitlenizin özelliklerini belirlemenize ve bu bilgileri dönüşümlerinizi artırmak için kullanmanıza yardımcı olması için ortaya çıkarabileceğiniz bazı bilgiler şunlardır:

• Kullanıcıların web sitesine erişmek için ne tür cihazlar kullandığı
• Ziyaretçilerinizin coğrafi konumları
• Ziyaretçilerinizin genel yaş aralığı
• Web sitenize trafik yönlendiren başlıca web sayfaları

Web siteniz için en aktif gün ve saatler

4. Müşterilerinizle Konuşun ve Müşteri Geri Bildirimlerini Toplayın

İdeal olarak, web siteniz müşterilerinizle iletişim kurmanın tek yolu değildir. Web sitenizle ilgili neyi sevdiklerini ve neyi değiştirmek istediklerini belirlemek için metin, e-posta, sosyal medya veya web sitesi anketleri aracılığıyla onlara ulaşın . Çok fazla soru sorarak veya zaman alan anketler sunarak müşterilerinizi bunaltmamaya çalışın. Teşvik sağlamak da kabul edilebilir. Örneğin, anketi yanıtlayan kişiler bir sonraki kahve alışverişlerinde %50 indirim alabilirler.

5. Rakiplerinizin Müşterileriyle Konuşun

Bazı insanların neden diğer ürün ve hizmetleri sizinkilere tercih ettiğini hiç merak ettiniz mi? Onlara sor. Bu tüketicileri sosyal medyada bulmak ve onlarla etkileşime geçmek oldukça kolaydır. Ancak, geri bildirimlerini mevcut müşterileriniz için şu anda neyin işe yaradığına göre tarttığınızdan emin olun. Bazen, rakiplerinizin müşterilerinin işletmenizde en çok nefret ettiği şey, en sadık müşterilerinizin kalmasıyla aynı nedendir.

6. Mevcut Geri Bildiriminizi İnceleyin

Bazı işletme sahipleri, incitici olabilecek kötü geri bildirimler görme korkusuyla incelemeleri kontrol etmeyi reddediyor. Ancak, bu tam olarak görmeniz ve ele almanız gereken türden bir geri bildirimdir. Son iki ya da daha fazla yılda kalan tüm geri bildirimleri gözden geçirmek, insanların işletmenizle ilgili neyi sevdiğini ve nefret ettiğini belirleme çabalarınızı daha da bilgilendirecektir. Çok fazla incelemeniz yoksa, bunu değiştirmek için deneyimli bir pazarlama ajansıyla çalışın.

 

7. İş Değişikliklerinize Müşterileri Dahil Edin

Modern müşteriler, destekledikleri markalarla eski nesillere göre çok daha yakın ilişkilere sahiptir. Duyulmaları gerekiyor. Onları değişiklik yapma sürecine dahil etmek, bunu başarmanın harika bir yoludur. E-posta veya sosyal medya aracılığıyla anketler göndererek A/B testinizde yaratıcı olun. Hangilerinin kitlenizde daha fazla yankı uyandırdığını görmek için değişikliklerin farklı sürümlerini test edin. Bazen, geri bildirime dayanarak hiçbirini kullanmayabilirsiniz.

8. Site Gezinmenizi Basitleştirin

Müşteriler genellikle web sitelerinde hatalara ve kafa karıştırıcı eklemelere alışır ve bunların nasıl çözüleceğini bilir. Buna rağmen, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde engeller. Navigasyonunuzu o kadar basitleştirin ki, işiniz veya sektörüyle ilgili deneyimi olmayan biri kolaylıkla yolunu bulabilsin. Bu, kafa karışıklığını azaltacak ve insanların satın alma kararı vermek için ihtiyaç duydukları bilgilere erişmelerini kolaylaştıracaktır.

9. Neyin Viral Olduğuna Dikkat Edin

İnsanlar tahmin edilemez, özellikle de günümüzün müşterileri. Bu, neyin viral hale geleceğini tahmin etmeyi neredeyse imkansız hale getirebilir. Buna rağmen, müşterilerinizin ürün veya hizmetinizin dışında neleri sevdiğini ve tükettiğini görmek için zaman ayırırsanız, zevk alacakları içeriği nasıl oluşturacağınız konusunda iyi bir fikir edinirsiniz. Harika içerik, web sitesi dönüşümlerini organik olarak artırmanın mükemmel bir yoludur.

10. İçeriğinizi Kişiselleştirin

Müşterilerinizle geri bildirim almak ve daha iyi bir web sitesi oluşturmak için konuştunuz, ancak konuşma burada bitmemeli. Onlarla sohbet etmeye devam edin. Bunu, web sitenizin içeriğini ve beraberindeki sosyal medya gönderilerini ifade etme biçiminize dahil edin. Web sayfalarına eriştiklerinde, bilgiler basit olmalı ve onu okuyan kişiyle doğrudan konuşuyormuşsunuz gibi hissettirecek şekilde yazılmalıdır. Web sitesinde bir oturum açma deneyimi oluşturmak da kişiselleştirmeye yardımcı olabilir.

11. Web Sitenizi Daha Hızlı Hale Getirin

Ürün teklifleriniz veya web sitenizin mevcut hızı ne olursa olsun, tüm müşteriler daha hızlı olmasını takdir edeceklerdir. Daha hızlı web siteleri de hemen çıkma oranlarını düşük tutar. AMP’lerden yararlanmak, yükleme süresini iyileştirmenin en yaygın yoludur. Diğer seçenekler, otomatik olarak oynatılan büyük resimlerin ve videoların kullanımını azaltmayı içerir.

12. Mobil Uyumlu Hale Getirin

Bir CNBC makalesi, dünya nüfusunun % 72’sinin 2025 yılına kadar telefonlarını yalnızca internete erişmek için kullanacağını tahmin ediyor. Statista, mobil cihazların şu anda küresel internet trafiğinin %54,8’ini oluşturduğunu tahmin ediyor . Sonuç olarak, şirketlerin, müşterilerin sevdiği bir web sitesi deneyimi sunarak rekabet gücünü korumak ve dönüşüm oranlarını artırmak için mobil kullanıcılara öncelik vermesi gerekiyor.

Mango Tasarım ajansı olarak, alıcı kişilikleri oluşturma ve anlama ve pazarlama çabalarınızı kişiselleştirme konusunda uzmanız. Değer önermelerini geliştirerek ve müşterilerinin sorunlarını çözerek web sitesi dönüşümlerini artırmak isteyen müşterilerle çalışmaktan keyif alıyoruz. Başlamak için deneyimli profesyonellerimizden bir teklif isteyin .